隐私政策

1.我们的承诺

本隐私政策阐释了 Davey Water Products Pty Ltd (Davey) 如何处理您的个人信息。个人信息是指从中可以明显识别出或可以合理确定出您身份的任何有关您的信息。

本隐私政策将提供有关以下事项的详细信息：我们什么时候、出于什么原因收集您的个人信息，我们如何使用您的个人信息，我们可能会在哪些有限条件下向他人披露您的个人信息以及我们如何确保其安全。

我们的网站可能包含指向第三方网站的链接。我们对任何第三方网站的隐私政策概不负责。  我们建议您查看您所访问的每个网站的隐私政策。

2.个人信息的收集

2.1 我们向您收集的信息

我们所收集有关您的个人信息的量取决于您与我们互动的方式。如果您进行以下操作，我们将向您收集个人信息：

• 浏览、进行咨询、联系我们、订阅或以其他方式在我们的网站上互动
• 申请成为我们 Davey 网站的用户
• 通过电话或信件与我们联系
• 订购产品（包括通过 Davey 的网站）
• 进行产品投诉或质保查询
• 填写申请或订立协议
• 致电我们的客户服务专线
• 参加会议或研讨会
• 参加推广或竞赛

我们所收集的个人信息的类别可能包括：

·       联系信息，例如您的姓名、职务、家庭住址或公司地址、电子邮件地址、电话、手机号码和传真号码；

·       付款数据，用于处理付款和预防欺诈；

·       您的 Davey Dealer 网站密码；

·       您访问我们营业场所的详细信息；

·       其他个人信息，这些信息是基于您的同意，与事件或研讨会注册相关的数据，如饮食要求或残疾。

当我们要求您提供信息时，我们通常会注明其用途以及可能披露信息的对象。

2.2 信用报告信息

Davey 还收集财务和交易信息，以建立和管理业务和客户关系。此信息会得到安全保存，以便实现向客户提供产品和服务（包括扩展商业信用）相关的内部会计和管理的目的，并增强我们的业务关系和提高我们的服务水平。

商业信用信息的收集仅在获得同意的情况下进行。为了填写开设帐户或扩展商业信用的申请，我们可能会要求您提供信息，包括您的：ABN、业务名称、出生日期、驾驶执照号码、业务类型和结构、交易历史记录以及商业交易信誉证明者。我们也可能会要求提供其他董事的姓名和联系方式（如果您是企业客户），对此，您必须确保您有权出于本条款中所述的目的披露此信息并得到个人的同意。

Davey 可能会从信用报告机构（如 Veda 或 Dun & Bradstreet）或您指定的贸易裁判那里接收有关您的商业信用信息。Davey 还可能向您提名 Davey 作为其交易信誉证明者的第三方披露有关您的有限商业信息，但仅出于此目的。商业信用信息将用于评估您的信用情况，并用于载于我们信用帐户申请表中经您同意的任何其他经允许的目的。

就您作为一个非法人实体而言，上述内容是本政策所涵盖的个人信息。关于公司零售客户（可识别身份的个人）的信息也是本政策所涵盖的个人信息。Davey 并无收集或持有《信用报告隐私法》所涵盖的消费者信用信息的惯例。

可以依照以下第 5 节和第 9 节的规定，为获取或更正商业信用信息或信用资格信息而进行查询，或对 Davey 未遵守相关信用报告隐私法规（如果其对 Davey 具有约束力）提出投诉。

2.3 网站和社交媒体

我们使用 Cookie 来改善我们网站的功能，而不是为存储您的任何个人信息。Cookie 是被传输到您的计算机硬盘驱动器上的少量信息，这些信息可以识别您的 Web 浏览器而非识别您。我们在网站上对“Cookie”技术进行有限使用，包括跟踪用户体验、构建有关我们网站运行情况的匿名统计数据以及为您提供个性化网站内容。您可以依照自己的意愿禁用 Web 浏览器接受 Cookie。如果您禁用此功能，您仍然可以访问我们的网站，但并非所有服务都可用。

为了自定义您在我们网站上的用户体验，我们可能会为您提供连接、访问第三方社交网络服务（如 Facebook、Twitter、Google+ 和 Pinterest）和/或与之互动的机会。如果您通过这些第三方社交网络服务参加我们的某个推广活动，则表明您授权 Davey 访问和使用您的社交网络个人资料页面中的某些信息。您可以选择拒绝授权 Davey 在您不使用该应用程序时收集或访问您的信息，并且可以随时通过从您的社交网络帐户中删除该应用程序来取消此服务。

2.4 我们从其他方收集的信息

我们还可能从其他方收集有关您的信息，如：

• 信用报告机构——在您同意的情况下，为确定或协助他人了解您的信用情况（参考 2.2）；
• 我们的经销商，包括我们的授权质保服务经销商——为确保质保索赔得到了妥善处理。

2.5 敏感信息

除非您同意或法律允许或要求我们这样做，否则我们不会收集您的种族、宗教、信仰或性倾向等敏感信息。我们通常不收集此类信息。

2.6 如果您选择不提供信息会怎样？

您不是必须向我们提供您的个人信息。但是，如果您选择不提供，我们可能无法为您提供全方位的支持和服务。您通常可以访问我们的网站，而无需告诉我们您的身份或透露其他个人信息。

3.个人信息的使用

我们出于多种原因向您收集个人信息，包括：

• 向您销售和交付我们的产品和服务（包括信贷申请）；
• 处理质保索赔和提供售后服务和维修；
• 分析和改善我们的商品、服务和与您的沟通；
• 向您发送有关我们产品和服务的信息；
• 回答您的问题或响应您的帮助或信息请求；
• 帮助我们预测未来对我们产品和服务的需求；
• 分析我们的网站使用情况和增进我们的网站内容；
• 记录我们之间的往来记录，包括处理和管理我们通过处理付款、会计、审计、计费、收款和支持服务而形成的业务关系；
• 保护我们的在线和实体营业场所的安全性并管理对其的访问；
• 遵守法律和监管义务。

4.个人信息的披露

Davey 承认您在向我们提供您的个人信息时所赋予我们的信任，因此不会将您的个人信息提供给第三方，除非：

• 您已同意我们这样做；
• 我们有必要这样做以实现我们收集您个人信息的主要目的；
• 这样做是出于您会合理期望我们实现的一个相关目的；或者我们依照法律要求这样做。

我们通常会与之共享您个人信息的第三方包括：我们自己企业集团中的公司；Davey 经销商或 Davey 产品的其他分销商；您授权在我们开展业务、职能和活动中所用的代表和服务提供商。这些组织可能参与或进行：

• 邮寄、运输或快递业务；
• 网购自取的提货点；
• 信息技术服务；
• 法律、审计、会计或其他专业服务；
• 信用报告服务；
• 推广和竞赛；
• 维修、安装或维护服务；
• 保险服务；
• 市场调研和社交媒体支持；
• 计费和收债职能；
• 网站使用情况分析。

我们将采取合理措施，以确保按照本隐私政策并在保密的基础上向这些第三方披露您的个人信息。

如果我们将个人信息转移到澳大利亚以外的国家/地区，则我们仅会在遵守适用的澳大利亚数据保护和隐私法并且我们有合理理由相信该信息将受与适用的隐私法基本相似的公平对待信息原则的约束的前提下才这样做。Davey 的某些数据库存储在澳大利亚境外的服务器中，如美国和日本等国家/地区。

5.您可以访问和更正信息

我们将采取一切合理措施，以确保我们所收集、使用或披露的您的个人信息是相关、准确、完整且最新的。我们万分感谢您能您在您的个人信息发生变更时告知我们，以此来为我们提供帮助。

如果您希望访问或更正我们所持有的有关您的信息，请联系我们的隐私官，后者可能会要求您以书面形式提出请求。我们将努力在合理的时间（通常为 30 日）内回复您的请求。可能需要支付手续费，以便我们可以获得您请求的信息。

6.拒绝访问或更正的权利

我们保留拒绝您的访问或更正请求的权利，例如，如果我们认为您的请求为琐屑无聊或无理取闹。

如果我们拒绝您的请求，我们会为您提供书面理由。如果我们拒绝您更正我们所持有的有关您的信息的请求，我们将为您提供机会就我们所持有的您的个人信息发布申索陈述书。

7.安全性

您的个人信息的安全性对我们非常重要，我们将采取合理的措施来：

• 通过安全的计算机存储、硬拷贝文件和其他访问受控记录来保护您的个人信息的安全；以及
• 确保您的个人信息免于遭到滥用、干扰、丢失以及未经授权的访问、修改或泄露。

除非有法律例外规定，否则我们将努力在您提供个人信息的目的不再成立时对您的个人信息进行销毁或去身份化。

8.更新我们的隐私声明

随着公司的成长和变化，我们可能会修改隐私政策。我们保留随时通过在我们的网站www.davey.com.au上发布更新版本来更改本隐私政策的权利。变更将在本网站上发布后立即生效。

9.投诉和更多信息

如果您有任何投诉或想要获得有关我们隐私政策和惯例的更多信息，请联系我们的隐私官。

隐私官

电话：+61 3 9730 9215                       电子邮件：privacy@davey.com.au

如果我们发现任何持续存在的疑虑或问题，我们将认真对待这些问题，并与您一起解决这些问题。但是，如果您对我们的回复不满意，您可以联系最近的信息专员办公室。

Davey 是 GUD Holdings Limited 的全资子公司。